Kargo ve Teslimat
Kargo Süreleri
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından genellikle 24 saat içinde olmak üzere en geç [1-2] iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargo teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1-3 iş günüdür. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş günü işleme alınır.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilir. Gönderinizin durumunu menüdeki Kargo Takip sayfasından veya Kargo Firmasının sitesi üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz.
Kargo Ücreti
[Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.]
Müşteri tercihli iadelerde firma kusuru olmaması halinde dönüş kargo ücreti, iade tutarından mahsup edilmektedir. Beden ve renk değişimlerinde ise gidiş ve dönüş kargo ücretleri müşteriye aittir. Firmamızdan kaynaklanan hatalı veya kusurlu gönderimlerde tüm kargo masraflarını biz üstleniriz.
Kapıda Ödeme
Siparişinizi kapıda nakit veya kart ödeme seçeneğiyle verebilir, ödemenizi ürünü teslim alırken kargo görevlisine yapabilirsiniz. Ürünlerimiz şeffaf poşetle gönderildiği için ürününüzü görerek teslim alabilirsiniz. Kapıda ödeme için [149 TL] hizmet bedeli uygulanır.
Hasar ve Kayıp
Kargo paketinde hasar fark ederseniz, paketi teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturunuz. Hasarlı ulaşan ürünlerinizin fotoğraf ve videosunu çekerek, sipariş numaranızla birlikte bize iletmeniz yeterlidir; değişim veya iade sürecinizi hemen başlatırız.
Kargoda kaybolan gönderiler için kargo firmasıyla süreci biz takip eder, ürününüzü yeniden gönderir veya ücretinizi iade ederiz.
E-posta: [email protected]
WhatsApp: +90 539 817 26 28